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微文旅数字化运营合伙模式:户外智慧营地系统无投入搭建陪伴共赢!

2024-08-19 06:33 已有 人浏览 小编

  近年来,露营的火热有目共睹,尤其2020年后,中国露营地如雨后春笋般冒出,散布在城郊、乡村、山野等地。《2022—2023年中国露营行业研究及标杆企业分析报告》显示,

  然而露营早已不是住简陋的帐篷、吃廉价的速食、打发无聊的时光。随着消费升级,消费客群对精致体验有一定的追求,这就决定了露营地正在告别“荒野生存”,更注重“小而美”“精而奢”,消费者需求趋向“露营+”, 市场正淘汰跟不上需求的商家。

  如果露营想要分的一杯羹,稳稳站住脚跟,需要商家思考,如何快速更新自己的产品,能满足大众不断变化的口味,同时提高自身服务质量,来应对市场的“优胜劣汰”。

  如今很多露营地正以微景点,投资少,成为文旅行业新的流量突破口。这些露营地经营小业主通常拥有较小的经营规模,可能只管理一片小型的露营区域或几个帐篷,他们需要以低成本创造“小、精、美、奢”的微场景,比如露营结合轰趴、‌电音派对、萌宠乐园、主题派对、‌公司团建、‌烧烤BBQ、‌围炉煮茶、房车露营、‌研学科普、‌音乐会、‌极限运动、非遗体验、‌户外体育、‌特色集市、野外生存、户外烹饪、水上运动、垂钓骑行...由于规模限制,小业主往往更加依赖本地游客资源,深入了解本地市场需求。

  近年来,露营经济快速崛起,大家都不想错失红利期,纷纷扎堆进入热门行业。自2020以来,开设露营地的企业也越来越多。据天眼数据显示,全国范围内露营相关企业有20.4万余家,近三年(2021-2023年),露营相关企业平均增速达到72.4%。

  大量新品牌的涌入,促使竞争加剧,导致产品、服务甚至营销手段都大同小异,各位露营地品牌运营使出浑身解数,为如何做出差异化,如何脱颖而出焦头烂额。

  当前,很多露营地主要通过第三方平台、线下预订等方式获取客户,没有通过自有平台全面展示营地产品和价格,游客来到露营地,不可以在线直接下单,甚至不知道怎么租帐篷,有哪些好玩的,有什么民宿可以选择,这是没有满足游客获取足够露营地信息的需求,在一定程度上降低消费者的购买热情。

  露营地从业标准缺失、运营门槛高、游客服务意识有待提升;部分营地由于规模较小,产品单一,集中度低,游玩体验单调;露营产品价格不透明,对于游客来说,可能需要花高额费用游玩,一定程度上影响露营地的持续消费能力;以及许多露营地在宣传和推广方面存在不足,导致游客对其了解不足,难以形成品牌影响力和口碑效应,这些种种因素也会导致露营体验感普遍较差、复购率低。

  针对露营地这些痛点,如果露营地老板想要在露营行业维持火热,做精做细,就要思考增量从哪来?营地应该怎样维持热度?面对居高不下的运营成本,营地怎样实现营收增长?

  巨有科技针对露营项目推出『智慧营地』应用服务,帮助小型露营地或露营创业者0门槛、免费搭建小程序,以软件数字化运营服务模式(即软件建设免费),费用通过交易分佣的合作,成本低、投入少、上线快!

  我们提供专业营地形象展示、丰富的营地项目、多元化房型、个性化团券套餐售卖……让再小的露营地都能打造自己的品牌。通过『智慧露营小程序应用』开展“露营+”,‌将露营与音乐、‌非遗、‌体育、‌特色集市等业态结合,‌支持预订、住宿、餐饮、活动、租赁、零售、财务多业务需求,提供多样化的体验,提高用户黏性,摆脱对OTA渠道的依赖。

  从国内企业看,目前单纯的营地经营较难保障持续盈利能力。营地应逐渐完善其他的业态,大力发展“露营+”模式,形成一个旅游消费闭环,辐射更多消费群体,比如适合亲子家庭打卡的萌宠农场、可以过夜的篷房住宿、满足散客就餐需求的绿地餐厅、受年轻人青睐的森林咖啡、围炉煮茶、以及亲子研学的昆虫探秘、秘境探险……不断提升游客露营体验和营地核心竞争力。

  那么,露营地应该如何从自身定位出发,打造和整合综合业态,在同质化竞争下形成了自身行业竞争优势,以平台链接露营生活吃、住、游、购、娱等多元消费场景,实现露营地产品营销?

  露营地根据当地特色自然资源和特色产业,打造多元的产品线丰富露营地生活。平台整合萌宠喂养、围炉煮茶、亲子活动、音乐会、蔬果采摘、游乐设施,还提供桨板、皮划艇、非遗手工等课程体验等活动门票以及组合套票。

  每个产品都有独立详细介绍,用户直接通过微信小程序进行预订, 致力于满足不同人群的需求,为露营者带来更丰富的体验。

  针对露营地不同的产品,露营地应积极打造更多选择的露营装备租赁服务。游客可在小程序内查看各类露营装备,并在线预订租赁。比如:叠桌椅、帐篷、睡袋、烧烤炉、户外装备、共享灶台等,提供扫码租赁、自动计费、在线退押的一站式在线租赁闭环服务。

  露营地的住宿往往是体验最不好的一部分,营地应该精心打造房车、帐篷、移动别墅、木屋、星空球酒店帐篷等特色住宿体验,打造组合套餐,形成自然+夜间活动+户外餐饮+主题活动的联动营销。

  包括房间预订、入住办理、退房,也可以在线解决,满足客群的多种需求,让游客实现直接拎包入住。

  积极挖掘露营地吃,提供户外休闲餐饮产品,打造露营咖啡、奶茶等饮品,平台适时推出“露营套餐”,各类免洗免切的小海鲜、腌制好的牛羊肉手把串,以及包含食材、预制菜、炊具、野餐垫等在内的半成品套餐,加热即食。游客可以边享受户外美景边浏览菜单,完成在线点餐后直接取餐、外送等

  促进复购露营已进入精细化运营阶段,露营地如何借助活动运营,低成本触达并转化?营地运营重点需要“借势”和“造势”,可适时引入露营大会、草坪音乐节、百人帐篷节、品牌发布会等大型活动或赛事,并联合多媒体平台,进行高强度、大规模、全方位的宣传,吸引商家入驻,公众关注和参与,形成市场轰动效应。

  通过会员、优惠券、组合产品等联动营销,‌提升营地的商业氛围,吸引更多流量,‌促进营地产品复购。

  建立会员制度,为会员提供专属优惠和服务,建立积分体系,提供充值服务、会员等级等,积分越高,等级越高,享受的权益越多,游客每次扫码消费都可累积积分,积分可用于兑换露营地内的服务或商品。

  每个营地的周边资源各有不同,这就决定了主要客户群体也会不同,有的倾向于年轻人的度假和聚会,‍‍有的倾向于家庭和亲子,有的倾向于不过夜的社交,有针对性的营地运营,是拉动目标用户的最有效方式。

  通过平台的营销后台,根据用户、订单、产品、销售、营销、会员等数据,运用用户购买旅程,洞察产品和消费者之间的关系。比如消费者在不同的产品里面的最近一次购买天数、总的消费订单数和总体的购买金额,能够完全客观真实地反映出消费者到底喜欢什么产品,他们是什么群体,消费了哪些产品,在不同品类的忠诚度或者购买力是怎么样的。

  当拥有了数据,运营者才能够知道,这个人从哪来,他是谁,他为什么来,来买了什么,怎么能让他再来,

  露营可以划分为多种形式,大致有乡村露营、森林露营、山地露营、湖畔露营等几种类型。

  帐篷露营地更加强调与自然环境的融合,通常选址在风景优美的山林、湖畔或海滨等地。营地更注重提供不同规格的帐篷租赁服务、定制化露营套餐等,同时,也会组织特色活动,如星空观测、野外烹饪等,为游客提供个性化的露营体验。通过专属平台,打造专属品牌和运营活动,根据季节、节日或特定主题,如“星空露营节”、“亲子露营周”等,吸引游客的眼球。

  房车露营地通常定位于高端市场,除了基础的露营设施外,还会配备有房车停车位、充电桩、洗衣房等高端服务设施,提供高品质的露营体验。打造专属的房车营地平台,根据房车旅游住宿特点,提供一站式服务,比如房车租赁、维修保养、旅行规划等,

  乡村露营地是社交天地,短距离的近郊乡村是都市年轻群体最容易实现的旅游目的地。美酒、烧烤、灯光,精致的朋友圈社交是年轻群体必不可少的内容,乡村露营地同时也是研学天地,平台可以提供田园采摘、自然科普、户外探索、民俗体验等一站式预定,让露营者感受亲自体验大自然的美好。

  未来,『智慧露营』将以专业服务,助力更多露营地搭建专属预订小程序,打造营地独立品牌,让更多的特色露营地在全国落地开花,为文旅市场注入新的活力。

  巨有科技专注提供全域旅游智慧化服务运营解决方案的智慧文旅运营服务商。以“科技+旅游”为发展理念,为智慧文旅行业提供软件开发+系统集成+旅游推广+运营维护一体化服务。

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