近年来,露营的火热有目共睹,尤其2020年后,中国露营地如雨后春笋般冒出,散布在城郊、乡村、山野等地。《2022—2023年中国露营行业研究及标杆企业分析报告》显示,
然而露营早已不是住简陋的帐篷、吃廉价的速食、打发无聊的时光。随着消费升级,消费客群对精致体验有一定的追求,这就决定了露营地正在告别“荒野生存”,更注重“小而美”“精而奢”,消费者需求趋向“露营+”, 市场正淘汰跟不上需求的商家。
如果露营想要分的一杯羹,稳稳站住脚跟,需要商家思考,如何快速更新自己的产品,能满足大众不断变化的口味,同时提高自身服务质量,来应对市场的“优胜劣汰”。
如今很多露营地正以微景点,投资少,成为文旅行业新的流量突破口。这些露营地经营小业主通常拥有较小的经营规模,可能只管理一片小型的露营区域或几个帐篷,他们需要以低成本创造“小、精、美、奢”的微场景,比如露营结合轰趴、电音派对、萌宠乐园、主题派对、公司团建、烧烤BBQ、围炉煮茶、房车露营、研学科普、音乐会、极限运动、非遗体验、户外体育、特色集市、野外生存、户外烹饪、水上运动、垂钓骑行...由于规模限制,小业主往往更加依赖本地游客资源,深入了解本地市场需求。
近年来,露营经济快速崛起,大家都不想错失红利期,纷纷扎堆进入热门行业。自2020以来,开设露营地的企业也越来越多。据天眼数据显示,全国范围内露营相关企业有20.4万余家,近三年(2021-2023年),露营相关企业平均增速达到72.4%。
大量新品牌的涌入,促使竞争加剧,导致产品、服务甚至营销手段都大同小异,各位露营地品牌运营使出浑身解数,为如何做出差异化,如何脱颖而出焦头烂额。
当前,很多露营地主要通过第三方平台、线下预订等方式获取客户,没有通过自有平台全面展示营地产品和价格,游客来到露营地,不可以在线直接下单,甚至不知道怎么租帐篷,有哪些好玩的,有什么民宿可以选择,这是没有满足游客获取足够露营地信息的需求,在一定程度上降低消费者的购买热情。
露营地从业标准缺失、运营门槛高、游客服务意识有待提升;部分营地由于规模较小,产品单一,集中度低,游玩体验单调;露营产品价格不透明,对于游客来说,可能需要花高额费用游玩,一定程度上影响露营地的持续消费能力;以及许多露营地在宣传和推广方面存在不足,导致游客对其了解不足,难以形成品牌影响力和口碑效应,这些种种因素也会导致露营体验感普遍较差、复购率低。
针对露营地这些痛点,如果露营地老板想要在露营行业维持火热,做精做细,就要思考增量从哪来?营地应该怎样维持热度?面对居高不下的运营成本,营地怎样实现营收增长?
巨有科技针对露营项目推出『智慧营地』应用服务,帮助小型露营地或露营创业者0门槛、免费搭建小程序,以软件数字化运营服务模式(即软件建设免费),费用通过交易分佣的合作,成本低、投入少、上线快!
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从国内企业看,目前单纯的营地经营较难保障持续盈利能力。营地应逐渐完善其他的业态,大力发展“露营+”模式,形成一个旅游消费闭环,辐射更多消费群体,比如适合亲子家庭打卡的萌宠农场、可以过夜的篷房住宿、满足散客就餐需求的绿地餐厅、受年轻人青睐的森林咖啡、围炉煮茶、以及亲子研学的昆虫探秘、秘境探险……不断提升游客露营体验和营地核心竞争力。
那么,露营地应该如何从自身定位出发,打造和整合综合业态,在同质化竞争下形成了自身行业竞争优势,以平台链接露营生活吃、住、游、购、娱等多元消费场景,实现露营地产品营销?
露营地根据当地特色自然资源和特色产业,打造多元的产品线丰富露营地生活。平台整合萌宠喂养、围炉煮茶、亲子活动、音乐会、蔬果采摘、游乐设施,还提供桨板、皮划艇、非遗手工等课程体验等活动门票以及组合套票。
每个产品都有独立详细介绍,用户直接通过微信小程序进行预订, 致力于满足不同人群的需求,为露营者带来更丰富的体验。
针对露营地不同的产品,露营地应积极打造更多选择的露营装备租赁服务。游客可在小程序内查看各类露营装备,并在线预订租赁。比如:叠桌椅、帐篷、睡袋、烧烤炉、户外装备、共享灶台等,提供扫码租赁、自动计费、在线退押的一站式在线租赁闭环服务。
露营地的住宿往往是体验最不好的一部分,营地应该精心打造房车、帐篷、移动别墅、木屋、星空球酒店帐篷等特色住宿体验,打造组合套餐,形成自然+夜间活动+户外餐饮+主题活动的联动营销。
包括房间预订、入住办理、退房,也可以在线解决,满足客群的多种需求,让游客实现直接拎包入住。
积极挖掘露营地吃,提供户外休闲餐饮产品,打造露营咖啡、奶茶等饮品,平台适时推出“露营套餐”,各类免洗免切的小海鲜、腌制好的牛羊肉手把串,以及包含食材、预制菜、炊具、野餐垫等在内的半成品套餐,加热即食。游客可以边享受户外美景边浏览菜单,完成在线点餐后直接取餐、外送等
促进复购露营已进入精细化运营阶段,露营地如何借助活动运营,低成本触达并转化?营地运营重点需要“借势”和“造势”,可适时引入露营大会、草坪音乐节、百人帐篷节、品牌发布会等大型活动或赛事,并联合多媒体平台,进行高强度、大规模、全方位的宣传,吸引商家入驻,公众关注和参与,形成市场轰动效应。
通过会员、优惠券、组合产品等联动营销,提升营地的商业氛围,吸引更多流量,促进营地产品复购。
建立会员制度,为会员提供专属优惠和服务,建立积分体系,提供充值服务、会员等级等,积分越高,等级越高,享受的权益越多,游客每次扫码消费都可累积积分,积分可用于兑换露营地内的服务或商品。
每个营地的周边资源各有不同,这就决定了主要客户群体也会不同,有的倾向于年轻人的度假和聚会,有的倾向于家庭和亲子,有的倾向于不过夜的社交,有针对性的营地运营,是拉动目标用户的最有效方式。
通过平台的营销后台,根据用户、订单、产品、销售、营销、会员等数据,运用用户购买旅程,洞察产品和消费者之间的关系。比如消费者在不同的产品里面的最近一次购买天数、总的消费订单数和总体的购买金额,能够完全客观真实地反映出消费者到底喜欢什么产品,他们是什么群体,消费了哪些产品,在不同品类的忠诚度或者购买力是怎么样的。
当拥有了数据,运营者才能够知道,这个人从哪来,他是谁,他为什么来,来买了什么,怎么能让他再来,
露营可以划分为多种形式,大致有乡村露营、森林露营、山地露营、湖畔露营等几种类型。
帐篷露营地更加强调与自然环境的融合,通常选址在风景优美的山林、湖畔或海滨等地。营地更注重提供不同规格的帐篷租赁服务、定制化露营套餐等,同时,也会组织特色活动,如星空观测、野外烹饪等,为游客提供个性化的露营体验。通过专属平台,打造专属品牌和运营活动,根据季节、节日或特定主题,如“星空露营节”、“亲子露营周”等,吸引游客的眼球。
房车露营地通常定位于高端市场,除了基础的露营设施外,还会配备有房车停车位、充电桩、洗衣房等高端服务设施,提供高品质的露营体验。打造专属的房车营地平台,根据房车旅游住宿特点,提供一站式服务,比如房车租赁、维修保养、旅行规划等,
乡村露营地是社交天地,短距离的近郊乡村是都市年轻群体最容易实现的旅游目的地。美酒、烧烤、灯光,精致的朋友圈社交是年轻群体必不可少的内容,乡村露营地同时也是研学天地,平台可以提供田园采摘、自然科普、户外探索、民俗体验等一站式预定,让露营者感受亲自体验大自然的美好。
未来,『智慧露营』将以专业服务,助力更多露营地搭建专属预订小程序,打造营地独立品牌,让更多的特色露营地在全国落地开花,为文旅市场注入新的活力。
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